الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

تشكل هذه الشروط اتفاقاً بين صاحب الحساب وReachFlow. بإنشاء حساب أو إكمال الدفع أو استخدام الخدمة، يقر المستخدم بأنه يملك الصلاحية القانونية للاشتراك عن نفسه أو عن النشاط الذي يمثله، ويوافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.

2. وصف الخدمة

ReachFlow أداة مستقلة لتنظيم جهات الاتصال المصرّح بالتواصل معها، إعداد الرسائل، ربط جلسة واتساب، وتشغيل الحملات ومتابعتها. ReachFlow غير تابع أو معتمد من WhatsApp أو Meta، وقد تتأثر بعض الوظائف بتغييرات أو قيود خدمات الأطراف الثالثة.

3. الحساب والأمان

• يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة وحماية كلمة المرور والجهاز والجلسة المرتبطة.
• الحساب مخصص لصاحب الاشتراك والصلاحيات الممنوحة له، ولا يجوز بيعه أو مشاركته بطريقة غير مصرح بها.
• يجب إبلاغ الدعم فور الاشتباه بدخول غير مصرح به. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة الكاملة لأي شخص.

4. الاشتراك والتجديد

السعر الحالي هو 25 دولاراً أمريكياً شهرياً ما لم يظهر سعر مختلف بوضوح قبل الدفع. يتجدد الاشتراك تلقائياً كل شهر باستخدام وسيلة الدفع المعتمدة حتى يوقف المستخدم التجديد من صفحة «حسابي». تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة عند الإلغاء، ما لم يكن هناك تعليق بسبب إساءة استخدام أو التزام قانوني.

5. الإلغاء والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع إلى سياسة الإلغاء والاسترجاع. لا تحد هذه الشروط من أي حق إلزامي يمنحه القانون المعمول به للمستهلك.

6. مسؤولية المستخدم

المستخدم مسؤول عن جهات الاتصال والمحتوى والتوقيت والغرض من الرسائل، وعن الحصول على الموافقات اللازمة واحترام الانسحاب والالتزام بالقانون وسياسات واتساب. يحظر استخدام الخدمة للإزعاج أو التضليل أو انتحال الهوية أو تجاوز القيود. تعد سياسة الاستخدام المقبول جزءاً من هذه الشروط.

7. توفر الخدمة والأطراف الثالثة

نسعى لتقديم خدمة مستقرة، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال أو تغييرات خارجة عن السيطرة. لا نضمن وصول كل رسالة، ولا نضمن عدم تقييد حساب واتساب؛ فذلك يعتمد أيضاً على سلوك المستخدم وموافقة المستلمين وسياسات الطرف الثالث وقراراته.

8. التعليق والإنهاء

يجوز تعليق أو إنهاء الوصول عند عدم الدفع، تهديد الأمان، مخالفة هذه الشروط، إرسال رسائل غير مطلوبة، أو وجود طلب قانوني ملزم. عندما تسمح الظروف، نحاول إشعار صاحب الحساب ومنحه فرصة لمعالجة المشكلة.

9. الملكية

تبقى حقوق برنامج ReachFlow وتصميمه وعلامته ومواده لصاحبها. يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى والبيانات التي يرفعها، ويمنح الخدمة الإذن المحدود لمعالجتها فقط بالقدر اللازم لتقديم الوظائف المطلوبة وحمايتها.

10. حدود المسؤولية

تقدم الخدمة ضمن حدود معقولة وبحسب توفرها. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يكون ReachFlow مسؤولاً عن خسائر غير مباشرة أو قرارات تقييد صادرة من طرف ثالث أو إساءة استخدام الحساب من المستخدم. لا تستبعد هذه الفقرة مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً ولا تنتقص من الحقوق الإلزامية.

11. القانون والتغييرات

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق مع بقاء أي حقوق إلزامية للمستهلك. قد تُحدّث الشروط عند تطوير الخدمة؛ يظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة، ويُطلب قبول جديد إذا كان التغيير جوهرياً ويتطلب ذلك.

12. التواصل

للاستفسارات أو الاعتراضات استخدم صفحة التواصل والدعم. تم إعداد هذه الوثيقة لتوضيح طريقة تشغيل الخدمة، ويوصى بمراجعتها من مستشار قانوني محلي قبل التوسع التجاري.