سياسة الاستخدام المقبول

1. الموافقة أولاً

يجب التواصل فقط مع أشخاص قدموا رقمهم ووافقوا بوضوح على استلام نوع الرسائل المرسلة. احتفظ بسجل معقول للموافقة، ووضح هوية النشاط والغرض من الرسالة.

2. احترام الانسحاب

يجب توفير طريقة واضحة لإيقاف الرسائل والاستجابة لطلب الانسحاب دون تأخير. لا يجوز إعادة إضافة شخص انسحب إلا بعد موافقة جديدة وصريحة.

3. الاستخدامات المحظورة

• إرسال الرسائل العشوائية أو المتكررة أو المضللة أو انتحال هوية جهة أخرى.
• استخدام قوائم أرقام مشتراة أو مسروقة أو مجمعة آلياً دون موافقة أصحابها.
• التحايل على القيود التقنية أو محاولة تغيير السلوك لتجنب اكتشاف إساءة الاستخدام.
• التصيد أو البرمجيات الضارة أو الاحتيال أو طلب كلمات المرور ورموز التحقق وبيانات الدفع الحساسة.
• الترويج لنشاط أو سلعة أو خدمة محظورة قانوناً أو محظورة وفق سياسات WhatsApp.
• خطاب الكراهية أو الاستغلال أو التهديد أو المحتوى الجنسي غير المشروع أو أي محتوى ينتهك حقوق الآخرين.
• معالجة بيانات صحية أو مالية أو شديدة الحساسية بصورة غير مشروعة أو غير آمنة.

4. جودة الإرسال

استخدم وتيرة معقولة، محتوى ذا صلة، وهوية واضحة. راقب الشكاوى والتوقف عن الاستمرار عندما تظهر إشارات رفض أو عدم اهتمام. لا تَعِد بنتائج أو عروض غير حقيقية.

5. سياسات WhatsApp

يجب الالتزام دائماً بسياسة مراسلة WhatsApp للأعمال وشروطه السارية. قد تتغير هذه السياسات، والمستخدم مسؤول عن مراجعتها. ReachFlow لا يضمن عدم تقييد الحساب من WhatsApp.

6. الاستجابة للمخالفة

يجوز تقييد حملة أو تعليق الحساب أو إنهاؤه عند وجود إساءة استخدام أو خطر أمني أو قانوني. قد نطلب إثبات الموافقة، نتعاون مع طلب قانوني صحيح، ونحتفظ بالسجلات اللازمة للتحقيق والحماية ضمن سياسة الخصوصية.

7. الإبلاغ

للإبلاغ عن رسالة مشتبه بها صادرة عبر مستخدم ReachFlow، أرسل صورة أو وصفاً وتاريخ الرسالة ورقم المرسل إلى الدعم، مع إخفاء أي بيانات حساسة غير لازمة.